Ce cours pratique vous apprendra à rédiger une lettre de réclamation efficace à votre propriétaire en cas de problèmes liés à votre logement. Nous aborderons les principes de base de la correspondance administrative formelle en français. Vous apprendrez à structurer votre courrier, à utiliser un ton ferme mais poli, et à bien formuler vos doléances. Des modèles types de lettres vous seront fournis pour divers cas de figure : nuisances sonores, dégâts des eaux, chauffage défaillant, etc.